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[GPS] 인바운드소포 배달 품질 향상을 위한 협조 요청
공지종류 전체공지 공지날짜 12/05/2021 19:37
안녕하세요?

인바운드소포 배달 품질 향상을 위한 협조 요청 드립니다

물량이 증가하고 있는 추세에 소통 지연 및 민원발생 소지가 있는 아래 사항에 대하여 안내하오니 적극적인 협조를 부탁드립니다.

1. 접수정보 오입력 및 미접수우편 발송

-문제점 : 미접수,이중기표지,전산정보와 기표지 주소상이,우편번호 오기재 등으로 우편물 오도착 및 분실, 배달 민원으로 우체국배달품질 신뢰도 저하

==>> 요청사항 : 이중기표지 및 접수정보 상이 우편물에 대해서는 발견시 업체 인계 및 손해배상 청구 제한함

2. 파우치포장 우편물 포장 부실(명품 의류,가방등)

- 문제점 : - 물품 보호를 위한 내품포장 (에어캡)이 없어 스크래치 등의훼손으로 내품 파손 발생

==>> 요청사항 : 1. - 파우치 포장 우편물 내품보호를 위한 완충포장 요청

2. 내품포장 미비로 인한 파손시 손해배상 제한함

감사합니다